システム障害のお詫びと復旧のお知らせ

平素は弊社製品、サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社のシステム障害により、買い切り版ライセンス（アクティベーションコードを使用する形式）をご利用の一部のユーザー様において、製品のアクティベーションでエラーとなる事象が発生しておりました。

お客様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けましたことを心より深くお詫び申し上げます。

障害発生期間

• 2025年 6月 12日 15時頃から 6月 13日 13時頃まで

お客様への影響

• アクティベーションの操作を実行した際に、期間中システム障害によりデータの送受信を正常に処理できず、エラーとなる事象が発生

現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。期間中、操作でエラーが表示された場合は、改めてアクティベーションの操作をお試しください。

ご利用の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げると共に、再発防止に努めてまいります。

今後ともよろしくお願い申し上げます。