【Foxit PDF Editor】アップデートのトラブルについて

平素は弊社製品、サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

日本語版の PDF Editor v14 およびサブスクリプション版 (v202x) について、現在配信されている最新版の更新データのサイズが大きい (2.5GB 程) ため、アップデートが上手くいかない/ 失敗するケースが報告されています。

トラブル状況

• アップデートを実行しても途中で中断される
• 更新確認を実行しても読み込みが完了せず先に進めない
• バックグラウンドでのアップデート処理の影響で、PDF Editor の起動が遅くなっている

上記のような現象が起きている場合は、以下のリンクからセットアップ入手、使用して別途インストールし、アップデートを実施してください。

セットアップファイルの入手

• サブスクリプション版 (v202x) をご利用の場合は、こちら
• 買い切り版 (v14.x) をご利用の場合は、こちら

更新方法

1) 上記セットアップファイルは Zip 形式になっています。個々の環境にてデスクトップなど判りやすい場所に保存してから、Zipを解凍し、同梱ファイルがすべて同じフォルダにあるように配置してください。

2) Foxit PDF Editor は閉じて終了し、インストール/ アクティベーションされたままの状態で、Webブラウザや他のアプリケーションが終了していることを確認してから、フォルダの中にある .msi ファイルを実行してください。※管理者権限が必要です

3) 上記インストールの完了後、PDF Editorを起動して、ヘルプ＞Foxit PDF Editor について、と選択し、バージョン番号が更新されていることをご確認ください。

※新規インストールされる場合は、上述のセットアップを直接インストールすることもできます。

上記の操作でアップデートを実施し、動作をご確認ください。