返金について
Foxit製品を使用するお客様は、製品をインストールする際に、ソフトウェア使用許諾契約書に同意を頂いております。使用許諾契約書には、メディアに関する限定的保証と、許諾ソフトウェアの保証の否定の記載が含まれます (保証に関する掲載を下記に転載します)。お客様が、ソフトウェアが配布されるメディアを受け取ってから30日以内にメディアの破損・不良を発見された場合は、発見されてから15日以内に該当メディアを返却することで、適切なメディアに交換することを保証します。
保証
メディアに関する限定的保証
Foxitは、本許諾ソフトウェアが頒布されるメディアには、本ライセンスを受領後30暦日間、重大な欠陥がないことを保証します。ライセンシーがこの30日の期間にメディアの欠陥を発見した場合、ライセンシーは、かかる欠陥を発見してから15暦日以内に、欠陥のあるメディアをFoxitに返却することができます。ライセンシーへの唯一の救済措置は、欠陥のあるメディアを交換することであるものとします。
許諾ソフトウェアの保証の否定
本許諾ソフトウェアは、「現状有姿」でライセンシーに提供されます。Foxit、ならびにFoxitのライセンス許諾者およびサプライヤーは、本許諾ソフトウェアの使用または性能に関し、いかなる保証もしません。Foxit、ならびにFoxitのライセンス許諾者およびサプライヤーは、本許諾ソフトウェアに関し、一切の表明、保証を行わず、条件または条項を設けません（明示的または暗黙的を問わず、制定法、普通法、慣習、慣例、取引過程、取引慣行またはその他によるかにかかわらず）。これには、権原、第三者の権利の非侵害性、商品性、品質の充足性、特定目的への適合性を含みますがこれらに限定されません。ただし、かかる表明、保証、条件または条項が、ライセンシーの法域の適用法により排除または制限することができない場合を除きます。
例外として製品に、製品ドキュメントの記載と一致しないとみなされる相当の問題があり、これを解決できない場合、Foxitの裁量により返金対応とさせて頂くことがあります。Foxitが返金を適切と判断した場合、払い戻し金額は、購入価格から注文処理および銀行手数料を差し引いた額となります。手続きにあたりFoxitはお客様に対して、対象となる購入取引が明確に判る十分な情報 (注文番号、会社/組織名、取引日、購入コード、ライセンス数など) の提供を求めます。
返金ポリシーに関してご質問がありましたら、またはどのような理由であれFoxitへの連絡を希望される場合は、info@foxit.co.jp までご連絡ください。
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